Этот курс повышает способность человека общаться и благодаря этому может замечательным образом изменить вашу жизнь!
Общение – это не просто способ уживаться с другими людьми, это самое сердце жизни. И оно имеет гораздо большее значение для понимания жизни, для достижения успеха в жизни, чем любой другой фактор.
Еще в этой категории
- — online «Как говорить с пациентом о цене» Марина Орлова 990 руб Записаться
- — Ваш город Психология общения врач-пациент для врачей вашей клиники Переверзова Наталья, Марина Орлова 70 000 руб Записаться
- — Ваш город Школа администратора медицинской клиники для персонала вашей клиники Марина Орлова, Наталья Переверзова 70 000 руб Записаться
- — online Онлайн Школа администратора медицинской клиники Орлова Марина, Тихова Марина 42 000 руб Записаться
- — online Видео уроки для самостоятельного изучения "Телефонные переговоры с первичными пациентами" Камнева Мария, Тихова Марина, Марина Орлова 9 900 руб Записаться
- — online Диагностическая сессия Камнева Мария 12 500 руб Записаться
-
- Scientific works digest — gisap.eu
-
- Ученые записки СПбГИПС 2015 2(24) by …
-
- Calaméo — Сборник материалов …
История № Когда пришлось выбивать деньги частями
Курс: «Интернет-маркетолог» от «Яндекс-практикума» Сколько стоил: 13 300 Р в месяц Сколько вернули: всю сумму
Павел Понин отказался от занятий почти сразу
Мой курс стартовал 15 октября 2020 года, но фактически занятия начались 19-го числа. Я написал письмо с просьбой возврата денег почти сразу, 17 октября, — решил вернуть деньги, так как потерял источник дохода. Условия возврата прописаны у «Практикума» в публичной оферте предельно ясно: «Яндекс» считает количество пройденных дней от всего курса и возвращает сумму.
Как вернуть всю стоимость обучения, которое не проходила?
Поддержка ответила сразу, отговорить не пытались — только вежливо попросили пояснить, в чем дело, чтобы они могли стать лучше. Пообещали, что деньги придут обратно в течение 30 дней.
30 октября мне пришло странное сообщение, в котором «Практикум» переспрашивал, действительно ли я хочу покинуть обучение, и запрашивал мой логин еще раз, хотя я его указал в первом письме, в чате поддержки и в сообщении куратору. А 1 ноября вернулось 6650 Р. Я удивился, потому что написал еще до начала занятий и рассчитывал на полный возврат, и 13 ноября отправил вопрос о сумме. 16 ноября ответили, что нашли ошибку в расчетах, насчитали еще 7349 Р к возврату — это больше, чем я изначально заплатил, — но деньги не перевели.
Дальше связь начала обрываться. Представители «Практикума» не писали, на мои сообщения отвечали неохотно, иногда приходилось ждать по несколько дней. Наша переписка растянулась на декабрь и январь: я спрашивал, где деньги, из «Практикума» отвечали, что произошел массовый сбой и они разбираются в ситуации. В середине января я написал в Роспотребнадзор через форму на сайте, но оттуда никто со мной не связался.
4 февраля 2021 года мне наконец пришла вторая, уже верно рассчитанная часть денег — 6649 Р. Из «Практикума» написали, что отправили деньги, и поинтересовались, получил ли я возврат. За задержку никто передо мной не извинился.
Лети прочь!
Все, что нас беспокоит, несет за собой чувство тяжести. Там, где оказываются бесполезны психологические стратегии, на помощь приходят простые, но весьма эффективные ритуалы.
Возьмите чистый лист бумаги формата А4 и большими буквами напиши на нем, что вас тяготит. Достаточно одного слова или короткого предложения, например «завидую Маше», «много работы» или «злюсь на Васю». Сложите из этого листа бумаги самолётик и отправьте его прочь!
В багажник влезет?
Жизнь — это путешествие, а значит нужно собрать багаж.
Шаг 1. Чего вы ждете от своего жизненного пути? Как будете чувствовать себя при этом?
Шаг 2. Выберите свой багаж! Сколько места вам потребуется? Будет ли это огромный контейнер, в который можно сложить всё — но не сдвинуться с места? Или дорожный чемодан с колесиками, который можно везти за собой, пока дорога будет ровной? Может быть рюкзак, куда влезет только самое необходимое? Но ведь с ним можно в кругосветку и по бездорожью!
Размер вашего чемодана важен. Что вам действительно нужно для счастья? Готовы ли вы пожертвовать чем-то, чтобы идти вперед налегке?
Шаг 3. Что нужно упаковать в ваш багаж? Нарисуйте символы вещей, людей, мечтаний, чувств, которые поместятся в вашей сумке.
Курс «Переговоры и коммуникации» Нетологии
Полную программу смотрите на сайте курса.
Преподаватели
Дэниэл Маккрей — директор программ по переговорам и урегулированию конфликтов в Корнелльском университете США.
Подробнее о преподавателе смотрите на сайте курса.
Чему вы научитесь
- применять эффективные тактики ведения переговоров,
- управлять личными эмоциями и анализировать чужие,
- оценивать область возможного соглашения (ZOPA),
- находить наилучшую альтернативу обсуждаемых условий (BATNA),
- учитывать интересы сторон,
- достигать взаимовыгодных целей.
Мнение редакции
Этот курс — часть программы «Digital MBA» для топ-менеджеров и предпринимателей. Вы освоите приёмы эффективной коммуникации, чтобы грамотно проводить переговоры и достигать поставленных целей. Вы научитесь анализировать оппонентов, понимать их интересы и учитывать эмоциональные и культурные особенности. Вы узнаете, как вести себя в конкурентных, кризисных и ориентированных на сотрудничество переговорах и закрывать сделки.
Получить скидку →
